Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

Für alle aktuellen OTTOBEST-Fahrräder, die ab dem Jahr 2021 hergestellt wurden, gilt die folgende eingeschränkte Garantie.

BESCHRÄNKTE GARANTIE

I) Lebenslanger technischer Support

Unser Servicecenter befindet sich in Zentralpolen.

Die Marken ADO, ENGWE, HIMO und JOYOR bieten OTTOBEST-Nutzern lebenslangen technischen Support. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

II) Kostenloser Wartungsservice

OTTOBEST garantiert dem Erstbesitzer ausschließlich, dass der Rahmen, die starre Gabel oder die Originalkomponenten jedes neuen Fahrrads der Marke OTTOBEST für die folgenden angegebenen Zeiträume frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind:

Teile		Garantiezeit	Garantiebestimmungen
Strukturteile	(1) Rahmen	10 Jahre	1. Kostenlose Bereitstellung von Ersatzteilen und Reparaturvideos; 2. Kunden können die Ersatzteile auch von Drittanbietern beziehen, wobei OTTOBEST einen Teil der Kosten übernimmt; 3. Sollten Kunden das Problem nicht selbst beheben können, senden Sie es bitte an das offizielle Wartungszentrum zurück. 4. Sollte das Problem weiterhin bestehen, stellt OTTOBEST kostenlos ein neues Gerät zur Verfügung. Hinweis: Nach der Endmontage des Antriebs- und Getriebesystems ist eine zusätzliche Fehlersuche erforderlich. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen: 1. Laden Sie das Debugging-Video aus dem „Offiziellen Produktdatenzentrum“ herunter und beheben Sie das Problem. 2. Wenden Sie sich gemäß dem Video an die örtliche Wartungsstelle, um Hilfe zu erhalten.
	(2) Vordergabel	1 Jahr
	(3) Sitzrohr	1 Jahr
	(4) Lenker	1 Jahr
	(5) Vorbau	1 Jahr
	(6) Bremshebel	1 Jahr
	(7) Bremshebel	1 Jahr
	(8) Kettenradkurbel	1 Jahr
	(9) Kettenrad	1 Jahr
	(10) Daumenschalthebel	1 Jahr
	(11) Schaltwerk	1 Jahr
Elektrische Teile	(1) Ladegerät	1 Jahr
	(2) Batterie	1 Jahr
	(3) Motor	1 Jahr
	(4) Steuerung	1 Jahr
	(5) Instrument	1 Jahr
	(6) Booster	1 Jahr
	(7) USB-Ladegerät	1 Jahr
	(8) Gashebel	1 Jahr
	(9) 2-in-1-Schalter	1 Jahr
	(10) Scheinwerfer	1 Jahr
Verschleißteile	Lenkergriffe, Sattel, Pedale, Reifen, Schutzbleche usw., Verschleißteile, keine Garantiezeit, wenn während des Gebrauchs ein Schaden auftritt, kaufen Sie bitte in unserem Geschäft nach;

Bitte kontaktieren Sie das Online-Servicecenter oder das Callcenter und geben Sie die folgenden Informationen an, um die Garantieleistungen von OTTOBEST in Anspruch nehmen zu können:

1) Kaufplattform, einschließlich Plattform-/Verkäufer-Shop-Konto usw.;

2) Bestellrechnung mit Angabe der Bestellnummer/ID/des Datums usw.;

3) E-Mail-Adresse und Lieferadresse;

4) Kurze Erläuterung des Problems, einschließlich Beschreibung/Bild/kurzes Video usw.

III) Kostenpflichtiger Wartungsservice

Sollte das OTTOBEST-Produkt aus folgenden Gründen nicht ordnungsgemäß funktionieren, bietet die Marke OTTOBEST dem Benutzer kostenlose technische Beratung und kostenpflichtige Wartungsdienste an:

Schäden, die durch die Verwendung nicht originaler Teile bei der Montage des Fahrrads entstanden sind;

Teile oder Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist;

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Reparatur und Wartung verursacht wurden;

Schäden durch Naturkatastrophen, manuelle Beschädigung;

Kann keine Beweise wie Videos oder Bilder vorlegen.

Schäden, die durch die Überarbeitung, Hinzufügung oder Reduzierung der Teile entstehen;

Die Verschleißteile, wie z. B. die Beschichtung, der Schlauch, die Kette, das Pedal;

Die durch den Wassereinbruch verursachten Schäden;

MONTAGE BEIM KAUF ERFORDERLICH

Diese Garantie gilt nur für Fahrräder und Rahmensets, die neu von einem autorisierten Markenhändler gekauft wurden.

BESCHRÄNKTER RECHTSMITTEL

Sofern nicht anders vereinbart, beschränkt sich der einzige Anspruch im Rahmen der vorstehenden Garantie oder einer stillschweigenden Garantie auf den Austausch defekter Teile durch gleichwertige oder höherwertige Teile nach alleinigem Ermessen von OTTOBEST. Diese Garantie gilt ab Kaufdatum ausschließlich für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar. OTTOBEST haftet in keinem Fall für direkte, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftliche Verluste, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit, Produkthaftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen.

AUSNAHMEN

Die oben genannte Garantie bzw. stillschweigende Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Normaler Verschleiß an Teilen wie Reifen, Ketten, Bremsen, Kabeln und Zahnrädern in Situationen, in denen keine Montage- oder Materialfehler vorliegen.

Fahrräder, die nicht von einem autorisierten Markenhändler gewartet werden.

Abweichungen vom Originalzustand.

Die Nutzung des Fahrrads für ungewöhnliche, wettbewerbsorientierte und/oder kommerzielle Aktivitäten oder für andere Zwecke als die, für die das Fahrrad konstruiert wurde.

Schäden, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht wurden.

Lackschäden und Beschädigungen der Aufkleber, die durch die Teilnahme an Wettkämpfen, Sprüngen, Abfahrten und/oder das Training für solche Aktivitäten oder Veranstaltungen entstehen, weil das Fahrrad extremen Bedingungen oder Klimazonen ausgesetzt ist oder unter diesen Bedingungen gefahren wird.

Arbeitskosten für den Austausch oder die Umrüstung von Teilen.

Sofern in dieser Garantie nichts anderes bestimmt ist und vorbehaltlich aller zusätzlichen Garantien, haften OTTOBEST und seine Mitarbeiter und Vertreter nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art (einschließlich zufälliger und Folgeschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verschulden verursacht wurden), die aus oder im Zusammenhang mit einem OTTOBEST-Fahrrad entstehen.

OTTOBEST übernimmt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen. Alle stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich der Gewährleistungen der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind in ihrer Dauer auf die der oben genannten ausdrücklichen Gewährleistungen beschränkt.

Jegliche Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über einen autorisierten Markenhändler oder -vertriebspartner geltend gemacht werden. Der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufdatums ist erforderlich, bevor ein Garantieanspruch bearbeitet werden kann.

Ansprüche, die außerhalb des Landes des Kaufs geltend gemacht werden, können Gebühren und zusätzlichen Einschränkungen unterliegen.

Garantiedauer und -details können je nach Rahmentyp und/oder Land variieren. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; möglicherweise haben Sie darüber hinaus weitere Rechte, die je nach Land unterschiedlich sein können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie unberührt.